Envio e Prazos

Na Pettiva, conquistamos com fornecedores nacionais e internacionais (Estados Unidos, Europa e Ásia) para oferecer sempre  o melhor preço, qualidade e novidades exclusivas .

Todos os pedidos são enviados diretamente da fábrica para você.

⏱ Prazo de Entrega

 Entrega estimada: 6 a 18 dias úteis
 Em casos de retenção alfandegária,  o prazo pode ser estendido, mas esse tempo não é contabilizado como prazo de entrega.
 Sempre escolhemos fornecedores que ofereçam agilidade e segurança no envio.

🔍 Rastreamento

 O código de rastreamento é enviado por e-mail em até 1 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
 Pedidos feitos por boleto bancário podem levar até 5 dias úteis para cobrança.

✅ Garantia de Recebimento

 Caso o prazo seja ultrapassado, recomendamos consultar os Correios primeiro.
 Se não houver registro do pedido, entre em contato conosco imediatamente.
 Confirmado algum problema na logística, você terá o estorno total do valor pago , sem burocracia.

💬 Suporte ao Cliente

 Atendimento via WhatsApp (85) 99239-5049 : Segunda a sábado, das 10h às 19h
 E-mail: atendimento@pettiva.com.br