Tributação, Alfândega e Correios

📦 Tributação, Alfândega e Correios – PETTIVA

Na PETTIVA , prezamos pela transparência com nossos clientes. Por isso, detalhamos abaixo como funcionam a entrega, possíveis tributações e responsabilidades na hora de receber seu pedido.

1️⃣ Compras Nacionais e Internacionais

  • Produtos nacionais: Compras feitas em nossa loja dentro do Brasil não sofrem impostos adicionais . O valor que você paga já inclui impostos e frete, quando aplicável.

  • Produtos importados: Produtos enviados de fora do país podem estar sujeitos à tributação alfandegária , de acordo com a legislação brasileira.

2️⃣ Limite de Isenção

  • Compras internacionais de até US$ 100 (cem dólares) normalmente são isentas de impostos , conforme a legislação vigente.

  • Caso o pedido ultrapasse esse valor, podem ser cobrados impostos , incluindo ICMS, de acordo com o estado de entrega.

3️⃣ Responsabilidade do Cliente

  • Se houver cobrança de tributos alfandegários , a responsabilidade pelo pagamento é do cliente.

  • A PETTIVA auxilia no rastreamento e na orientação sobre como proceder, mas não controla a decisão da Receita Federal.

4️⃣ Rastreamento e Suporte

  • Todos os pedidos possuem código de rastreamento , que permite acompanhar a trajetória do produto até sua entrega.

  • Nosso suporte está disponível para dúvidas específicas e auxiliar na resolução de problemas :

5️⃣ Garantia e Segurança

  • Garantia de 7 dias para trocas ou devoluções, sem burocracia, caso o produto apresente defeito ou não atenda às expectativas.

  • Segurança de dados: todos os pagamentos são processados ​​por gateways confiáveis ​​e protegidos por tecnologia segura, garantindo a confidencialidade das suas informações.